Tenaga Nasional Berhad (TNB) adalah sebuah firma utiliti yang dimiliki oleh kerajaan Malaysia yang dipercayakan dengan tanggungjawab untuk penghasilan, penghantaran, dan pengedaran tenaga elektrik di seluruh Malaysia. Ia memegang penghargaan sebagai syarikat tenaga terbesar di Malaysia dan meluaskan operasinya ke pelbagai lokasi antarabangsa, termasuk United Kingdom, Kuwait, Turkiye, Arab Saudi, dan India. Dalam artikel ini kita akan bincang maklumat mengenai talian TNB & TNB careline
Diasaskan pada tahun 1965, TNB muncul melalui penggabungan beberapa syarikat elektrik yang dikawal oleh kerajaan. Ibu pejabat syarikat terletak di Kuala Lumpur, Malaysia.
Portfoli pembangkitan tenaga TNB merangkumi pelbagai sumber, termasuk sumber tenaga konvensional dan boleh diperbaharui. Sumber tenaga konvensional bagi TNB merangkumi arang batu, gas asli, dan tenaga hidroelektrik, manakala komitmen terhadap kelestarian tercermin dalam penggunaannya terhadap sumber tenaga boleh diperbaharui seperti tenaga solar, angin, dan biojisim.
Dengan rangkaian penghantaran yang merentasi lebih daripada 100,000 kilometer talian penghantaran dan rangkaian pengedaran yang meliputi lebih daripada 6 juta kilometer talian pengedaran, TNB memastikan penyediaan perkhidmatan tenaga elektrik yang cekap dan merata.
Pangkalan pelanggan TNB meliputi lebih daripada 25 juta individu dan entiti, memberi perkhidmatan kepada sektor kediaman, komersial, dan industri. Syarikat ini memberi keutamaan kepada penyediaan tenaga elektrik yang boleh diandalkan dan berkos efektif kepada pelanggannya, sambil menekankan tekadnya untuk mengurangkan kesan alam sekitar.
Fakta-fakta penting mengenai TNB:
1. TNB menguasai bahagian pasaran yang mengagumkan melebihi 90%, mengukuhkan kedudukannya sebagai syarikat tenaga utama Malaysia.
2. Pembangkitan tenaga TNB merangkumi sumber konvensional dan boleh diperbaharui, mencerminkan komitmennya terhadap kelestarian.
3. Syarikat ini mempunyai rangkaian penghantaran yang meluas, merentasi lebih daripada 100,000 kilometer talian penghantaran.
4. TNB mengekalkan rangkaian pengedaran yang menyeluruh, meliputi lebih daripada 6 juta kilometer talian pengedaran.
5. TNB dengan bangganya melayani lebih daripada 25 juta pelanggan di Malaysia, memberi perkhidmatan kepada pelbagai keperluan sektor kediaman, komersial, dan industri.
TNB Careline [TNB Khidmat Pelanggan]
TNB Careline, boleh dihubungi melalui 15454, berperanan sebagai saluran komunikasi komprehensif bagi pelanggan untuk menangani pemadaman tenaga, masalah lampu jalan, dan pertanyaan bil. Perkhidmatan ini beroperasi sepanjang masa dan boleh diakses di seluruh Semenanjung Malaysia dan kawasan yang mendapat liputan rangkaian mudah alih.
Untuk akses mudah ke TNB Careline, pelanggan hanya perlu menekan 15454 dari telefon mereka atau menghantar SMS ke nombor yang sama. Apabila berhubung, pelanggan akan disambungkan kepada wakil TNB Careline yang dilengkapi untuk membantu dengan pertanyaan mereka.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan urusan bil dan akaun, sila hubungi kami di talian 1-300-88-5454.
E-mel : tnbcareline@tnb.com.my
Twitter : @Tenaga_Nasional
Berikut adalah beberapa fungsi yang boleh digunakan oleh pelanggan melalui TNB Careline:
* Melaporkan pemadaman tenaga
* Memberitahu masalah lampu jalan
* Bertanya mengenai perkara bil
* Mendapatkan maklumat tentang produk dan perkhidmatan TNB
* Memberikan maklum balas dan cadangan
TNB Careline berperanan sebagai sumber yang berharga bagi pelanggan yang memerlukan bantuan dengan akaun elektrik mereka, atau apabila mereka perlu melaporkan gangguan kuasa atau kerosakan lampu jalan. Pelanggan digalakkan untuk menggunakan TNB Careline untuk menerima bantuan yang diperlukan.