TNG Careline adalah sistem kad pintar tanpa sentuhan yang digunakan untuk pembayaran elektronik di seluruh Malaysia. Diperkenalkan pada tahun 1997, sistem ini telah menjadi lazim untuk menguruskan yuran tol di lebuh raya, kos pengangkutan awam, yuran tempat letak kereta, dan pelbagai perkhidmatan lain.
Anda boleh mendapatkan kad Touch ‘n Go di Pusat-Pusat Touch ‘n Go yang ditetapkan, Hotspot, dan kedai runcit terpilih. Setelah anda memiliki kad Touch ‘n Go, anda perlu memuatkan kredit sebelum ia boleh digunakan. Ini boleh dilakukan di Pusat-Pusat Touch ‘n Go, Hotspot, kedai-kedai terpilih, atau melalui aplikasi Touch ‘n Go eWallet dalam talian.
Menggunakan kad Touch ‘n Go adalah mudah; hanya dengan mengetuknya pada pembaca di kaunter tol, stesen pengangkutan awam, atau tempat letak kereta sudah mencukupi. Sistem ini kemudian secara automatik mengeluarkan jumlah yang sesuai dari baki kad anda.
Kad Touch ‘n Go menawarkan kaedah pembayaran yang mudah dan tanpa tunai untuk pelbagai perkhidmatan di Malaysia, menjadikannya sangat berguna bagi pelancong yang kerap menggunakan lebuh raya atau bergantung pada pengangkutan awam.
Anda Mungkin Suka – TNB Careline
TNG Careline [Perkhidmatan Pelanggan TNG]
Nombor TNG Careline, 15454, berfungsi sebagai talian hotline perkhidmatan pelanggan penting 24 jam, menyediakan bantuan untuk pelbagai perkara berkaitan TNG. Sama ada anda menghadapi pemadaman bekalan elektrik, mempunyai pertanyaan tentang bil elektrik anda, atau memerlukan sokongan dalam perkara berkaitan TNG lain, hotline ini adalah sumber utama anda.
Apabila anda mengetuk nombor TNG Careline, anda mendapat akses kepada pelbagai perkhidmatan:
- Melaporkan Pemadaman Bekalan Elektrik: Dalam kejadian pemadaman bekalan elektrik yang tidak dijangka, anda boleh segera melaporkan masalah ini kepada TNG melalui hotline ini. Mereka akan mengambil tindakan segera untuk menangani masalah tersebut.
- Melaporkan Pemadaman Lampu Jalan: Jika anda perasan lampu jalan yang tidak berfungsi, memberitahu TNG melalui hotline ini membolehkan mereka menguruskannya, memastikan keselamatan dan kelihatan sekitar anda.
- Bertanya Mengenai Bil Elektrik Anda: Jika anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan mengenai bil elektrik anda, wakil perkhidmatan pelanggan TNG sedia membantu untuk memberikan penjelasan dan membantu anda memahami caj-caj anda.
- Membuat Pembayaran: TNG Careline memudahkan pembayaran bil, menawarkan pilihan yang mudah untuk menyelesaikan caj-caj elektrik anda melalui telefon.
- Menukar Maklumat Akaun Anda: Anda boleh mengemaskini butiran akaun atau membuat perubahan yang diperlukan dengan menghubungi TNG melalui hotline ini.
- Mendapatkan Bantuan dengan Isu TNG Lain: TNG Careline adalah penyelesaian tunggal anda untuk sebarang perkara berkaitan TNG yang mungkin anda hadapi. Pasukan yang komited siap membantu anda.
Untuk menghubungi TNG Careline, hanya perlu dial 15454 pada telefon anda. Perkhidmatan ini adalah percuma dari mana-mana tempat di Semenanjung Malaysia, memastikan anda boleh mencari bantuan tanpa yuran tambahan. Walaupun anda juga boleh menggunakan telefon mudah alih anda untuk menghubungi TNG Careline, perlu diingat bahawa kadar panggilan biasa mungkin dikenakan.
Jika anda tidak dapat menghubungi TNG Careline, kaedah hubungan alternatif boleh didapati melalui laman web TNG dan platform media sosial mereka. TNG berkomitmen untuk memastikan anda mempunyai akses kepada sokongan yang anda perlukan, pada bila-bila masa, untuk memastikan pengalaman perkhidmatan elektrik yang lancar.
For any questions related to billing and account matters, please contact us at 03-2714 8888
Laman web: Hubungi TNG
Emel: careline@touchngo.com.my
Twitter: @MyTouchnGo
Alamat: Tingkat Bawah, Menara 6, Avenue 5, Bangsar South, No 8, Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia
Soalan Lazim Mengenai T ‘NG Careline
S1. Apakah waktu operasi Touch ‘n Go Careline?
J1. Touch ‘n Go Careline beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
S2. Dalam bahasa apa Touch ‘n Go Careline menyediakan sokongan?
J2. Touch ‘n Go Careline menyediakan sokongan dalam bahasa Inggeris, Melayu, dan Mandarin Cina.
S4. Apa maklumat yang perlu saya sediakan apabila menghubungi Touch ‘n Go Careline?
J4. Apabila menghubungi Touch ‘n Go Careline, adalah berguna untuk mempunyai maklumat berikut:
Nama anda dan maklumat hubungan
Nombor kad Touch ‘n Go atau nombor akaun eWallet anda
Penerangan terperinci tentang masalah atau permintaan anda
S5. Bagaimana saya boleh mengatasi masalah dengan kad Touch ‘n Go atau akaun eWallet saya?
J5. Jika anda menghadapi masalah dengan kad Touch ‘n Go atau akaun eWallet anda, anda boleh mencuba mengatasi masalah tersebut sendiri dengan mengikuti arahan dalam laman web Touch ‘n Go atau dalam aplikasi Touch ‘n Go eWallet. Jika anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut, anda boleh menghubungi Touch ‘n Go Careline untuk mendapatkan bantuan.
S6. Bagaimana saya melaporkan kehilangan atau pencurian kad Touch ‘n Go?
J6. Untuk melaporkan kehilangan atau pencurian kad Touch ‘n Go, anda boleh menghubungi Touch ‘n Go Careline melalui telefon atau melalui laman web Touch ‘n Go. Pastikan anda mempunyai nombor kad dan maklumat hubungan anda semasa membuat laporan.
S7. Bagaimana cara saya membuat tuntutan bagi kad Touch ‘n Go yang rosak?
J7. Untuk membuat tuntutan bagi kad Touch ‘n Go yang rosak, anda boleh menghubungi Touch ‘n Go Careline melalui telefon atau melalui laman web Touch ‘n Go. Pastikan anda mempunyai nombor kad dan maklumat hubungan anda semasa membuat tuntutan.